Trasformare la segreteria
in uno strumento attira pazienti.

PALERMO 14 e 15 DICEMBRE
NAPOLI 22 e 23 DICEMBRE

Argomenti trattati durante il corso

1. Le attività di Back Office; 
2. Le attività di Front Office;
3. La gestione del tempo e delle priorità strategico/operative;
4. La gestione del database pazienti;
5. La gestione dell’agenda;
6. La telefonate ai pazienti e le conferme d’appuntamento;
7. La gestione dei pagamenti;
8. Accenni di marketing.

La segreteria non può più essere un semplice supporto
allo studio dell’odontoiatra ma deve diventare uno strumento attraverso il quale saturare l’agenda e rendere produttiva ogni sala operatoria, attirare nuovi pazienti, fidelizzando quelli pre-esistenti, gestire al meglio i pagamenti facendo rispettare le scadenze.

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